貝士德儀器科技（北京）有限公司總柳劍峰
中國粉體網(wǎng)：首先感謝您接受中國粉體網(wǎng)的采訪，據(jù)我們了解，貝士德儀器科技（北京）有限公司的前身是北京匯海宏納米科技有限公司，請您談談貝士德的“前世今生”，及其在轉(zhuǎn)變的過程中所繼承的和創(chuàng)新的東西？ 柳：歡迎中國粉體網(wǎng)做客貝士德公司，來了解貝士德公司和我們這個行業(yè)。
貝士德公司是成立于2006年底，當時收購了原北京匯海宏納米科技有限公司的所有固定資產(chǎn)和絕大部分無形資產(chǎn)。承擔了當時70多家已采購原匯海宏公司比表面儀設備的客戶的質(zhì)保及售后服務工作，并繼續(xù)保持3H-2000系列比表面儀的在國內(nèi)良好影響力，使3H-2000系列比表面儀發(fā)展壯大到今天的國內(nèi)和國內(nèi)水平。
當時收購匯海宏公司時，除了公司名稱外，其它的全部的固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)是全盤不動轉(zhuǎn)接入貝士德公司的，貝士德公司將辦公地點由當時的玉景公寓遷移到了對面的中黎科技園。
當時轉(zhuǎn)入貝士德的匯海宏公司的固定資產(chǎn)主要分三大部分，儀器部、新材料研發(fā)部、辦公室。儀器部固定資產(chǎn)有生產(chǎn)、研發(fā)、檢測設備，包括庫存儀器、配件、工具等，包括當時的生產(chǎn)和實驗室地址都沒有變，這個為后續(xù)的正常生產(chǎn)打好了基礎；新材料研發(fā)部固定資產(chǎn)有實驗用大型煉膠機、多層平板硫化機、球磨機、拉力機、磨耗機、烘箱等全部實驗設備，也都轉(zhuǎn)到貝士德公司名下。辦公室固定資產(chǎn)有桌椅、辦公設備等。
無形資產(chǎn)包括主要技術(shù)人員、銷售人員，、、企業(yè)、客戶資源，所有圖紙、研發(fā)資料，以及合作廠商、配件供應商關(guān)系等。
當時收購完成后，匯海宏公司與貝士德公司同時運作了一段時間，半年后，也就是2007年初，所有交接工作完成并轉(zhuǎn)入貝士德公司正常運行后，匯海宏停止了對外所有運行。這個中間的銜接，對外部來說幾乎是無縫的，如對客戶來說，、、郵件所有都沒有變，包括當時的主要銷售人員、售后服務人員也都沒有變，不管是質(zhì)保，還是售后服務、維修，客戶幾乎沒有受到影響，這點當時是很重要的，我們保證了公司購并對客戶的zui小化影響。對內(nèi)部的影響也不大，由于當時的主要技術(shù)人員、圖紙、文件資料、所有硬件設施、生產(chǎn)研發(fā)場所，包括合作廠商、配件供應商等，都平穩(wěn)轉(zhuǎn)入貝士德公司，所以從儀器生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)在6個月左右的過渡期完成后就全部正常運轉(zhuǎn)了，這些無形資產(chǎn)的完整順利交接，是3H-2000系列比表面儀后續(xù)持續(xù)改進研發(fā)的保證。
中國粉體網(wǎng)：貝士德公司的成長經(jīng)歷了幾個階段，哪些經(jīng)歷使您難忘？ 柳：*個階段就是2006年收購匯海宏公司后初期的過渡調(diào)整階段。這個階段印象較深的是我們當時是否要得到“北京匯海宏納米科技有限公司”這個名稱并繼續(xù)沿用的抉擇；購得的大量固定資產(chǎn)的有效利用；保持無形資產(chǎn)尤其是科研技術(shù)開發(fā)工作的持續(xù)穩(wěn)定進行；減少公司更迭對現(xiàn)有已采購儀器客戶的售后及質(zhì)保服務的影響以保證3H-2000的品牌形象不受影響等等。
第二個階段是2007年3H-2000全自動高精度動態(tài)法比表面儀的研發(fā)到面市的過程。
第三個階段是2008年3H-2000PS系列靜態(tài)法比表面及孔徑分析儀的研發(fā)到上市的過程。
這三個階段其實都印象深刻，每個過程都不是很快就過去的，在這每個階段的每個環(huán)節(jié)中，我們公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理人員，面對市場機遇與挑戰(zhàn)，團結(jié)一致，才使得貝士德公司能有今天的成績和地位。
中國粉體網(wǎng)：貝士德自行研發(fā)生產(chǎn)的3H-2000系列全自動氮吸附比表面及孔徑分析儀，是國內(nèi)品牌，請您談談該款儀器的先進之處？ 柳：3H-2000系列比表面及孔徑分析儀為低溫氮吸附法，即通過樣品在低溫下對氮氣分子的吸附量來評價材料比表面積和孔徑分布的一種方法，該方法由于測試結(jié)果精度高，易于實現(xiàn)，被國內(nèi)外廣泛應用并作為國標。3H-2000系列比表面及孔徑分析儀，在吸附法中又主要分動態(tài)吸附法和靜態(tài)吸附法兩大類。
3H-2000系列動態(tài)法比表面積分析儀：以動態(tài)法色譜法通過熱導池檢測器來檢測樣品對氣體的吸附量。其*性在于具有6項提高精度的相關(guān)，為國內(nèi)精度zui高的比表面積分析儀，其優(yōu)勢是*的靈敏度、分辨率和高穩(wěn)定性。
3H-2000系列靜態(tài)法比表面及孔徑分析儀：以靜態(tài)法容量法通過壓力傳感器來檢測樣品對氣體的吸附量。其*性在于穩(wěn)定的長時間連續(xù)運行能力、智能化的檢漏與安全控制環(huán)節(jié)、功能強大的儀器運行軟件和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)以及與進口儀器相當一致的測試數(shù)據(jù)，成為國內(nèi)靜態(tài)法儀器先進性的代表。
3H-2000系列比表面儀及孔徑分析儀
中國粉體網(wǎng)：請您談談3H-2000系列比表面儀的發(fā)展階段？ 柳：當前，貝士德公司的3H-2000系列比表面儀產(chǎn)品經(jīng)過多年的改進、研發(fā)，從當時的全部半自動運行的I型、II型、III型動態(tài)色譜法比表面儀，發(fā)展到今天的動態(tài)色譜法和靜態(tài)容量法兩大系列10個型號產(chǎn)品。其中2008年上市的兩款全自動智能運行的高精度動態(tài)色譜法比表面儀：3H-2000A高精度型，3H-2000BET-A高精度型，擁有6項關(guān)鍵的提高精度的，為目前國內(nèi)外zui高精度比表面儀，其在比表面積測試的分辨率和穩(wěn)定性方面，國內(nèi)和國外同類產(chǎn)品很多，由于保護的存在，就限制了國內(nèi)同行間的抄襲模仿。
中國粉體網(wǎng)：在行業(yè)中，經(jīng)常會看到一些這樣的宣傳，說靜態(tài)法儀器要比動態(tài)法儀器更為的*，對此您有怎樣的看法？ 柳：其實這樣的宣傳帶有一定的商業(yè)性目的和意愿在里面，動態(tài)法和靜態(tài)法儀器不是可以*互相替代的，各有優(yōu)劣勢。3H-2000系列的2000A型和BET-A型兩款動態(tài)色譜法高精度比表面儀主要優(yōu)勢在于分辨率高，穩(wěn)定性強，比如對于小比表面樣品，靜態(tài)法很難測的很準確，采用高精度動態(tài)法儀器，則可以得到很高的精度和的重復性，這也是前段時間中科院過程所等機構(gòu)在國內(nèi)外多家比表面儀廠商進行多次比較后選擇3H-2000高精度比表面儀的原因。而3H-2000PS系列的靜態(tài)法儀器，其在孔徑分析方面的優(yōu)勢卻是動態(tài)法所不能及的。
中國粉體網(wǎng)：3H-2000系列全自動氮吸附比表面及孔徑分析儀的市場定位及其*如何？ 柳：3H-2000系列比表面積儀和比表面及孔徑分析儀的市場定位為做國內(nèi)高性價比的比表面及孔徑分析儀，即做國內(nèi)高校與科研單位買得起用得住的高精度、高穩(wěn)定性、高自動化與智能化的國產(chǎn)比表面及孔徑分析儀。目前3H-2000系列比表面積儀和比表面及孔徑分析儀的*，由于各個廠家之間互相數(shù)據(jù)不公開，根據(jù)我們自己的數(shù)據(jù)3H-2000系列2000年就進入市場的歷史，在國內(nèi)是處于前列。
中國粉體網(wǎng)：請您談談與貴公司合作過的企業(yè)都有哪些？ 柳：有很多國內(nèi)外企業(yè)，及國內(nèi)*級科研單位。
科研單位如：中科院物理所、中科院過程所、寧波北侖檢驗*、成都印鈔公司等。
電池行業(yè)如：比亞迪、比克、中航鋰電等。
大專院校如：上海交大、上海大學、天津大學、大連理工等。
國外客戶如：哈薩克斯坦國家電解鋁廠、高而富石墨（斯里蘭卡）有限公司、東洋油墨有限公司（日本）、大冢化學有限公司（日本）、丹東貿(mào)易有限公司（朝鮮）等。
中國粉體網(wǎng)：貴公司一直承擔*理化所、化學所、北航、北理工等科研單位的的比表面積測試工作，請您談談對于售后服務這一環(huán)節(jié)，貴公司做到了哪些方面以更好的為客戶服務？ 柳：對于售后服務，貝士德公司是非常重視的。我們公司的zui高信念和zui基本原則就是誠信。其實售后雖然是銷售之后了，但它是包含在售前的承諾中的，既然承諾的，我們就一定要做到，而且要做好，這是貝士德公司的原則。所以在這種原則的基礎下，我們貝士德公司的售后服務一直在客戶中的口碑是很好的。
對于售后服務，我們主要做到了一下幾個方面：
1、對客戶售后服務要求的快速的響應。我們承諾對客戶回復必須1小時之內(nèi)，且全天24小時在線客服，無論節(jié)假日，72小時內(nèi)到達現(xiàn)場，緊急24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
2、每3個月主動回訪客戶，了解客戶需求與使用感受。
3、說到做到，也許我們的售后質(zhì)保時間不是zui長，如3年，5年，但我們在承諾的質(zhì)保期內(nèi)的服務和質(zhì)保期外對客戶的負責，同樣贏得了客戶的認可和贊許。
中國粉體網(wǎng)：對于跨省或是國外的售后服務，貝士德又是怎樣服務的呢？ 柳：上面的問題售后情況包括夸省，我們的客戶在北京以外的占多數(shù)。對國外客戶一般都是特殊對待，貝士德會按售后協(xié)議約定執(zhí)行，具體做法如提供詳盡的中英文操作手冊，中英文軟件操作系統(tǒng)，操作人員的國內(nèi)外培訓，以及與國內(nèi)同等的國外現(xiàn)場安裝調(diào)試、操作培訓等支持。
中國粉體網(wǎng)：2010年已經(jīng)過去，請您談談在這一年里，公司的業(yè)績與上一年相比有了多大的提升？對于2011年，在業(yè)績方面公司又有怎么的期許？ 柳：2010年公司的業(yè)績相對2009年提升了70%多，增長比預期的高了不少。我們這個行業(yè)一般不會是爆發(fā)式的發(fā)展，發(fā)展比較平穩(wěn)。對于2011年的公司業(yè)績，我們認為不會低于2010年的增長量。
中國粉體網(wǎng)：現(xiàn)在是否有新的科研項目在進行中？2011年貝士德將有哪些新產(chǎn)品問世？展望未來，請您談談公司的長遠規(guī)劃。 柳：嗯，是的，改進創(chuàng)新是我們技術(shù)型公司生存發(fā)展的基礎。我不太善于做計劃，比較注重做好眼前，貝士德公司大概的規(guī)劃就是在今后保持創(chuàng)新與研發(fā)力度，使貝士德公司的3H-2000系列比表面及孔徑分析儀成為國內(nèi)比表面及孔徑分析儀的代表，達到先進水平。并不斷開發(fā)新型號與新產(chǎn)品，與國內(nèi)外同行一起，在競爭中互相學習，共同進步，將粉體分析測試儀器的水平不斷提高。
“工欲善其事，必先利其器”。儀器的優(yōu)劣決定了產(chǎn)品的品質(zhì)及后期一系列的問題，作為比表面及孔徑分析儀的制造專家，貝士德將儀器的高質(zhì)量作為自身追求的目標，為客戶打造出精銳的“利器”，使客戶從中受益。
“無規(guī)矩不成方圓”。貝士德公司方面表示，一個產(chǎn)業(yè)應當有好的秩序，作為技術(shù)型企業(yè)，同行之間應相互學習與交流，這樣有利于公司自身的發(fā)展，更有益于一個行業(yè)的整體發(fā)展，因此，建立起一個行業(yè)的組織，是儀器研發(fā)企業(yè)發(fā)展過程中的必然結(jié)果。企業(yè)的發(fā)展及行業(yè)組織的成立，才是一個行業(yè)發(fā)展的完整模式。
對真理的追求是永無止境的，儀器的精度會隨著研發(fā)的推進而不斷完善，貝士德公司在技術(shù)創(chuàng)新的道路上從未敢懈怠過，2011年，貝士德的科研人員們在實驗室中進行著新的科研項目，相信不久的將來，貝士德公司會有更的儀器面世。（本網(wǎng)記者：賈云）
貝士德公司大事記 2006年12月，順利完成匯海宏公司所有固定資產(chǎn)和部分無形資產(chǎn)收購；
2007年1月，取得中關(guān)村科技園高新技術(shù)企業(yè)認證；
2009年12月，貝士德公司在國內(nèi)*取得6項比表面積儀相關(guān)，為行業(yè)內(nèi)擁有項目zui多的公司；
2010年8月，全自動智能運行的動態(tài)法3H-2000A/BET-A型系列儀器在通過國家*的計量檢測；
2010年8月，全自動智能運行的靜態(tài)法3H-2000PS系列儀器通過國家*的計量檢測；
2010年10月，貝士德公司通過ISO9001質(zhì)量體系認證；
2010年11月，貝士德公司為國內(nèi)*以6項全部技術(shù)（非軟注）取得2010年新標準的北京中關(guān)村科技園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)；
貝士德公司取得*的國家：
名稱：具有原位吹掃功能的比表面儀
號:ZL200920110453.4 名稱：氮氣濃度檢測器
號:200920110455.3 名稱：具有吹風加熱功能的比表面儀
號:ZL200920110451.5 名稱：氣體凈化冷阱及比表面儀
號:ZL200920110450.0 名稱：氣體恒溫裝置及比表面儀
號:ZL200920110454.9 名稱：比表面儀U型樣品管
號:ZL200920110452.X 
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